INDUSTRIE - SOFTWARE DEVELOPMENT

Roblox économise 150K$ par an grâce à Atlassian Cloud

Roblox souhaitait anticiper sa croissance tout en bénéficiant de l'expérience d'Atlassian Cloud. Les experts Atlassian de Modus Create ont aidé Roblox à migrer d’une plateforme de Data Center vers Jira Software et Confluence Cloud, permettant ainsi une économie de 150 000 $ par an et la création d'une plateforme de collaboration intégrée dans le cloud.

Notre intervention a inclus :

Migration des instances Jira et Confluence
Mise en place de Jira Service Management
Intégrations à des services tiers
Gestion de la documentation et des ressources
Résolution de la dette technique

IMPACT

PLATEFORME

de collaboration intégrée

MEILLEURE

expérience utilisateur

$150K

économisés en coûts opérationnels

utilisateurs aidés

Roblox est un “massive online gaming platform” et marketplace avec plus de 67 millions d'utilisateurs actifs quotidiens, dont la moitié sont des enfants américains de moins de 16 ans.

Gérer un tel volume d'utilisateurs avec une forte croissance est un réel défi. Pour anticiper sa croissance rapide et l'évolution de l'industrie vers la technologie cloud, Roblox a décidé de migrer ses instances Atlassian vers le cloud. Cela permettrait non seulement de réaliser des économies sur les coûts opérationnels, mais aussi d'aider Roblox à consolider ses workflows sur une plateforme unifiée.

Défi

Adopter le cloud malgré des ressources limitées

Les migration Cloud Les migrations vers le cloud peuvent être intimidantes, surtout pour les entreprises disposant de ressources et d'expérience limitées. Faire appel à un partenaire spécialisé est la solution qui a rendu possible un tel succès.

Roblox n'avait alors qu'un seul employé à temps plein pour gérer les outils Atlassian : Joe Cotant, Senior Technical Program Manager. Joe a contacté Modus Create, Atlassian Partner of the Year 2022

pour obtenir de l'aide en matière de conseils stratégiques, de résolution de problèmes, de support technique et de conduite du changement. Le consultant côté Modus, Mike Rathwell a travaillé en collaboration avec Joe pour évaluer les Data Center Atlassian et développer la stratégie de migration.

Beaucoup de start-up bénéficient de l'expérience de Tweag. Elle a établi une base très solide sur laquelle nous pouvons maintenant nous développer

— Joe Cotant, Senior Technical Program Manager, Roblox

Plan et approche de migration vers le cloud

Après avoir comparé plusieurs stratégies, il a été conclu que l'instance Confluence de Roblox était suffisamment simple pour être migrée vers le cloud, tandis que Jira Software serait plus complexe et nécessiterait une approche par phases.

Au cours de l'année suivante, Roblox, Modus Create et Atlassian ont travaillé ensemble pour préparer la migration. Joe et Mike ont été régulièrement en contact avec Evan Golden, responsable de la migration cloud chez Atlassian. Evan a facilité les échanges avec les experts techniques d'Atlassian pour aider à la résolution de problèmes, comprendre les changements sur le cloud et apporter son aide sur la formation de la plateforme.

Tout au long du processus, Joe a impliqué l'équipe de Roblox pour comprendre leurs usages, mettre en avant les avantages du cloud et servir de médiateur auprès des équipes internes afin d’apporter éclairages et soutien à l’adoption du produit. L’équipe chargée de la migration a également veillé à communiquer régulièrement sur leurs avancées avec les employés de Roblox via Slack, e-mail et notifications des outils Atlassian. Une bonne communication entre les équipes, un travail réalisé par les champions de la migration vers le cloud et un partage de documentation ont facilité le processus de migration pour l’ensemble des équipes.

Tools used

Impact

Résolution de la dette technique et amélioration de l'expérience utilisateur

La migration vers le cloud a été aussi l’occasion de nettoyer la documentation et d'optimiser les processus internes. « Avant, notre équipe voyait Atlassian comme des outils individuels et non comme une suite de produits. Maintenant, nous pouvons utiliser des éléments tels que les macros Jira et les Smart Links dans Confluence et Jira Work Management ».

La migration vers le cloud a également permis à l'équipe d'améliorer l'expérience utilisateur de la plateforme intégrée. L'utilisation d'add-ons et d'intégrations a réduit la charge opérationnelle des processus, libérant ainsi du temps pour des tâches ayant un impact direct sur les résultats de Roblox, telles que le lancement de nouvelles fonctionnalités. La migration a également créé une expérience de recherche unifiée et complète au sein de la plateforme Atlassian Cloud, permettant de rechercher rapidement à travers tous les produits de l'écosystème. Cela a considérablement réduit le nombre d'heures que Roblox consacrait à la recherche de contenu et au support client.

Pour les deux équipes que nous avons déjà migrées de Wrike vers Jira Work Management, chacune d'elles représentera une économie de 150k $ par an.

— Joe Cotant, Senior Technical Program Manager, Roblox

Atlassian Partner of the Year 2023

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