Support Jira et Confluence
Comment configurer certaines fonctionnalités Jira ou Confluence, valider la pertinence d’une app Marketplace ou résoudre un problème ? Grâce au portail support dédié.
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Support sur les solutions Atlassian : un service de pointe
Administrateurs et utilisateurs Jira, Confluence, Bitbucket, bénéficiez de l’accompagnement expert de nos consultants certifiés Atlassian sur l’ensemble de votre suite. Connectez-vous sur votre portail dédié et profitez des avantages suivants :
Mise en relation directe avec un interlocuteur qui connaît votre infrastructure (notre service support s’adresse uniquement à nos clients)
Historique de toutes vos demandes et des réponses apportées
Engagement à vous répondre sous un délai défini
Support en français
Consultants certifiées Atlassian
Un portail support réactif : suivi et aide sur Jira et Confluence
Vos avantages
• Un gain de temps sur la résolution des problèmes grâce à notre expertise et à notre réactivité
• L’accès à un portail support accessible 24/24 et 7J/7
• Une aide à la configuration et à la personnalisation de toute la suite Atlassian et des apps de la Marketplace
Nos offres de support
3 offres de support
Offrez-vous la tranquillité avec nos offres de support adaptées à vos besoins. La prestation de support Jira Software, Jira Service Management, Confluence, Bitbucket et apps de la Marketplace est composée de 3 options :
• PACK 25h
• PACK 50h
• PACK 100h
On répond à vos questions !
Comment puis-je accéder au portail de support dédié ?
près votre souscription à notre offre, vous bénéficierez d'un accès exclusif à notre service desk de support. Vous pourrez y suivre vos demandes en temps réel et bénéficier d'une assistance personnalisée.
Les consultants du support sont-ils francophones ?
Oui, tous nos consultants sont francophones et vous apporteront des réponses en français pour garantir une communication claire et efficace.
