Boostez votre service client avec Atlassian Intelligence
Découvrez comment Atlassian Intelligence, combiné à Jira Service Management, révolutionne l'expérience client : automatisation des tâches récurrentes, communication optimisée et personnalisée, assistance premium 24/7. Ce guide vous dévoile les clés pour booster durablement votre service avec une solution IA sur-mesure, sécurisée et parfaitement intégrée.
Offrez une expérience client repensée par l'intelligence artificielle
La rapidité et la personnalisation sont essentielles pour répondre aux attentes actuelles de vos employés ou clients. Dans notre guide, découvrez comment Atlassian Intelligence, combiné à Jira Service Management, vous permet de :
Automatiser les tâches à faible valeur ajoutée
Grâce à un agent virtuel alimenté par l'IA générative, déléguez les requêtes simples et récurrentes pour vous concentrer sur l'essentiel.
Communiquez plus efficacement avec vos clients
Optimisez chaque réponse en corrigeant les erreurs, en ajustant le ton au contexte et en résumant au mieux les informations complexes.
Rester compétitif avec un service premium 24/7
Améliorez durablement l'expérience client en offrant une assistance en libre-service, disponible à tout moment depuis n'importe quel canal.
★★★★★
En tant que petite équipe, utiliser les réponses de l'IA, c'est comme avoir une personne supplémentaire.
Martin Brignall, Developer tooling specialist chez OVO ENERGY
Atlassian Intelligence, conçu pour répondre à vos défis métiers
Atlassian Intelligence apporte l'intelligence artificielle au cœur de vos outils Atlassian Cloud préférés. Développée en interne et en partenariat avec OpenAI, cette suite révolutionnaire va bien au-delà des simples solutions d'IA générative.
Des fonctionnalités IA pensées pour le service client
Suggérer des ressources pertinentes, regrouper les demandes similaires, optimiser les affectations... Autant de capacités qui vont transformer votre gestion de services.
Une expérience sur-mesure et sécurisée
Atlassian Intelligence s'adapte à votre contexte unique en toute confidentialité, en exploitant les données propres à votre organisation.
Une intégration transparente et évolutive
Bénéficiez d'une visibilité totale sur le traitement de vos données et déployez facilement ces solutions IA à grande échelle.
On répond à vos questions !
Atlassian partage-t-il mes données avec ses partenaires LLM pour entraîner leurs modèles ou services ?
Actuellement, le partenaire LLM d'Atlassian est OpenAI. Les données que vous soumettez et les réponses que vous recevez via Atlassian Intelligence ne sont pas utilisées pour améliorer ou affiner les modèles ou services d'OpenAI. Chaque demande de données est envoyée individuellement à OpenAI via un service SSL chiffré, puis traitée et renvoyée à Atlassian.
Atlassian Intelligence utilise-t-il mes données pour servir d'autres clients ?
Non, les données que vous soumettez et les réponses que vous recevez sont uniquement utilisées pour votre expérience. Elles ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles pour d'autres clients ni partagées entre clients.
OpenAI stocke-t-il les données des clients d'Atlassian ?
Non, OpenAI ne stocke pas vos données, ne les utilise pas pour servir d'autres clients et ne les utilise pas pour améliorer ou affiner ses modèles ou services.
